Exercer votre droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours calendaires pour nous notifier votre décision de vous rétracter, sans avoir à la justifier. Le délai commence le lendemain de la réception du bien par vous-même ou par un tiers désigné, autre que le transporteur. Pour une commande livrée en plusieurs fois, il commence après la réception du dernier bien ou lot. Si le dernier jour tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Nous notifier votre décision
Adressez une déclaration claire par e-mail à kindservice@vintagevesselhome.com, par courrier à l’adresse indiquée ci-dessous, ou via notre formulaire de contact. Indiquez votre nom, la référence de commande, les produits concernés et la date de réception. Aucun motif n’est exigé. Conservez une copie datée de votre notification.
Déclaration de rétractation
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens identifiés dans mon message.
Ajoutez à cette déclaration votre nom, votre adresse, la désignation des biens, la date de commande ou de réception et la date de votre demande. Pour un envoi papier, signez la déclaration. Le lien e-mail ouvre votre messagerie ; vous devez ensuite envoyer votre message.
Retour et remboursement
Les biens doivent être renvoyés au plus tard 14 jours après votre notification. Contactez-nous pour organiser le transport ; l’échange avec le service client ne conditionne pas la validité de votre rétractation et ne prolonge pas ce délai.
Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après réception de votre notification. Il peut être différé jusqu’à la récupération du bien ou jusqu’à la réception d’une preuve d’expédition, selon la première de ces dates. Notre délai estimatif de traitement reste de 3 à 6 jours après vérification, dans le respect de cette limite légale.
Consultez la politique de retour et de remboursement pour les modalités de transport et les frais applicables.
vintagevesselhome
E-mail : kindservice@vintagevesselhome.com
Téléphone : +1(326)184-9305
Adresse : 5073 CRIMSON KING CT, MEDINA, OH 44256, États-Unis
Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Frais et adresse de retour
Les frais de retour sont pris en charge par vintagevesselhome, y compris en cas de rétractation pour convenance personnelle et pour les meubles volumineux. Aucun frais de remise en stock n’est appliqué. Contactez-nous pour organiser un retour prépayé ou un enlèvement adapté ; vous n’avez pas à avancer les frais du transport que nous organisons.
Adresse de retour : vintagevesselhome — ANTHONY MELENDEZ, 5073 CRIMSON KING CT, MEDINA, OH 44256, États-Unis. Nous prenons également en charge les formalités et frais douaniers nécessaires au retour organisé par nos soins.